Chơi Có Trách Nhiệm –
onbep Đồng Hành Cùng Bạn

Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là cách tiếp cận giải trí cá cược trong đó người chơi luôn kiểm soát được hành vi của mình, hiểu rõ giới hạn tài chính và thời gian của bản thân, và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay công việc.

Tại onbep, chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập chính, không phải là cách thoát khỏi áp lực cuộc sống, và tuyệt đối không phải là thứ bạn cần theo đuổi bằng mọi giá. Mọi người đều có thể tận hưởng các trò chơi của chúng tôi một cách vui vẻ và an toàn khi họ:

• Đặt ra ngân sách rõ ràng trước khi bắt đầu chơi và tuân thủ nó dù thắng hay thua.
• Xem khoản tiền đặt cược là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư mong đợi lợi nhuận.
• Không cố gắng "gỡ" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn hoặc vội vàng hơn.
• Dành thời gian và năng lượng cân bằng cho các hoạt động khác trong cuộc sống.
• Dừng chơi khi cảm thấy không còn vui vẻ hay thoải mái nữa.

Cờ bạc có hại (hay nghiện cờ bạc) là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm túc, có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai bất kể độ tuổi, giới tính hay thu nhập. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhận biết liệu thói quen cá cược của mình có đang trở thành vấn đề hay không. Hãy trả lời thành thật – kết quả chỉ dành cho bạn tham khảo và không được lưu trữ hay chia sẻ với bất kỳ ai.

onbep cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, được tích hợp trực tiếp vào phần cài đặt tài khoản. Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức khi bạn kích hoạt.

onbep áp dụng chính sách không khoan nhượng về độ tuổi: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc.

Các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên mà onbep áp dụng:

• Xác minh tuổi bắt buộc tại bước đăng ký thông qua ngày sinh và giấy tờ tùy thân.
• Quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) kiểm tra thông tin so với cơ sở dữ liệu danh tính.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả trừ bất kỳ khoản thưởng nào đã được sử dụng.
• Nhân viên hỗ trợ được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc người dưới tuổi.

Lời khuyên dành cho phụ huynh và người giám hộ:

• Không để trẻ em tiếp cận thiết bị của bạn khi đã đăng nhập vào onbep. Luôn đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.
• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình (parental control) để chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt dùng chung với trẻ.
• Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã truy cập vào tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ onbep để được hỗ trợ.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyền của mọi người dùng onbep. Đây là quyết định dũng cảm và hoàn toàn hợp lý khi bạn cảm thấy cần phải tạo khoảng cách với cờ bạc trong một thời gian. onbep cam kết thực thi mọi yêu cầu tự loại trừ một cách nghiêm túc và không cố gắng thuyết phục bạn thay đổi quyết định.

Các tùy chọn tạm dừng và loại trừ:

• Nghỉ ngắn hạn (24 giờ – 7 ngày): Tạm dừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian ngắn để lấy lại sự tỉnh táo. Tự kích hoạt trong phần cài đặt.
• Tạm dừng trung hạn (1 tháng – 6 tháng): Khóa tài khoản hoàn toàn, không nhận khuyến mãi, không thể đăng nhập. Yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Tự loại trừ dài hạn (1 năm – 5 năm): Đóng tài khoản trong thời gian dài. Không thể đăng ký tài khoản mới trong giai đoạn này bằng cùng thông tin cá nhân.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục. onbep sẽ lưu thông tin để đảm bảo không có tài khoản mới nào được tạo với cùng danh tính.

Khi yêu cầu tự loại trừ được kích hoạt, onbep sẽ:

• Đóng tài khoản và chặn mọi hình thức đăng nhập trong vòng 24 giờ kể từ yêu cầu.
• Xóa thông tin thẻ thanh toán và phương thức nạp tiền đã lưu.
• Ngừng toàn bộ thông tin marketing, khuyến mãi và email liên quan đến cá cược.
• Xử lý hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy nhớ rằng có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ bạn. Dưới đây là các kênh hỗ trợ mà onbep khuyến nghị:

Lời khuyên khi tìm kiếm hỗ trợ:

• Đừng chờ đến khi mọi thứ trở nên quá tệ mới tìm kiếm sự giúp đỡ. Can thiệp sớm luôn mang lại kết quả tốt hơn.
• Chia sẻ với một người thân hoặc bạn bè đáng tin cậy về những gì bạn đang trải qua – sự hỗ trợ xã hội đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phục hồi.
• Tham gia các nhóm hỗ trợ đồng đẳng dành cho người đang điều trị nghiện cờ bạc – cảm giác không cô đơn trong hành trình rất có giá trị.
• Nếu bạn đang ở Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh, các bệnh viện tâm thần lớn đều có khoa điều trị nghiện hành vi với đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm.

Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà onbep khuyến nghị mọi người dùng ghi nhớ và thực hành mỗi khi tham gia các trò chơi trên nền tảng. Những nguyên tắc này không chỉ giúp bạn bảo vệ tài chính mà còn giúp bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách bền vững và lành mạnh hơn.